Уважаемые посетители форума!

Представляем вашему вниманию наш традиционный краткий статистический отчет по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за июнь 2015 года. За этот период к нам поступило всего 27 претензий от клиентов к компаниям, что примерно соответствует количеству предыдущего отчетного периода.

12 претензий было направлено в адрес компаний-участниц КРОУФР, однако ни одна из них не касалась проблем с выводом средств.

Как обычно, совсем другая ситуация с жалобами в адрес других компаний: всего получено 15 таких претензий, и практически все из них касались проблем с платежами. По традиции, приводим перечень таких компаний: AstonForex, InstaForex, Prime FMS (получено 4 претензии!), Titan Trade, Xtrade. Список компаний в адрес которых поступили претензии другого характера: ALFA FOREX LTD, Amarkets, NAS TECHNOLOGIES LTD, NewForex, Profit Group, Youtradefx, Даймонд капитал.

В прошедшем месяце несколько претензий были отправлены простым текстом на наш адрес электронной почты. Хотим отметить, что для отправки претензий на рассмотрение Арбитражной комиссии на сайте КРОУФР присутствует «Форма отправки претензий»: kroufr.ru/ru/for-traders/complainform

Важно заполнять все данные, в т.ч. контактный e-mail чтобы мы могли с Вами связаться в дальнейшем. Помимо текстовых данных, Вы можете прикрепить электронные документы поясняющие суть Вашей претензии (скриншоты, логи торгового терминала, стейтмент счета). Если файлов несколько – объедините их в один файл с помощью программы WinRAR или 7zip.

После получения претензии мы обязательно уведомим Вас по электронной почте о регистрации обращения в срок не позднее 3 рабочих дней!